Datenschutzerklärung der FlexFon GmbH

Zufriedene Kunden sind das oberste Ziel der FlexFon GmbH. Deshalb ist der Schutz Ihrer privaten Daten für uns von höchster Bedeutung. Ein externer, unabhängiger Datenschutzbeauftragter wacht über die Gesetzeskonformität.

1. Die FlexFon GmbH erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um das Vertragsverhältnis mit Ihnen einschließlich Ihrer inhaltlichen Ausgestaltung zu begründen oder zu ändern (Bestandsdaten), sowie personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Erbringung von Telekommunikationsdiensten (Verkehrsdaten). Maßgeblich für die Speicherung von Bestandsdaten und Verkehrsdaten sind die Vorschriften des Telekommunikationsgesetzes (TKG) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Ihre Bestandsdaten, wie z.B. Name und Anschrift, werden nach Ende des Vertragsverhältnisses mit Ablauf des auf die Beendigung folgenden Kalenderjahres gelöscht, sofern einer Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und vorbehaltlich des Ausgleiches aller gegenseitigen Forderungen. Ihre Verkehrsdaten, wie z.B. Beginn und Ende einer Verbindung oder die Rufnummer des angerufenen Anschlusses werden 6 Monat nach Rechnungsversand gelöscht. In Ausnahmefällen wie der Bearbeitung von Einwendungen gegen die Rechnung, der Behebung von Störungen oder der Aufklärung und Verhinderung von Missbrauchshandlungen kann die FlexFon GmbH Ihre Daten über einen längeren Zeitraum verarbeiten und speichern. Die Nachweispflicht für die Richtigkeit der Rechnung endet für die FlexFon GmbH nach Ablauf von 6 Monaten nach Rechnungsversand. Wenn Sie sich für die sofortige Löschung oder die verkürzte Speicherung Ihrer Zielrufnummer entschieden haben, machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die FlexFon GmbH keine Nachweispflicht für die Einzelverbindungen bei Streitigkeiten trifft.

3. Werden Rechtsanwaltskanzleien, Inkassounternehmen oder verbundene Unternehmen von der FlexFon GmbH mit der Einziehung der Entgeltanforderungen beauftragt, kann die FlexFon GmbH Verkehrsdaten und sonstige zur Ermittlung und zur Abrechnung der Entgelte für Telekommunikationsdienste erforderliche Daten an diese übermitteln, soweit es zum Einzug des Entgelts und der Erstellung einer detaillierten Rechnung erforderlich ist. Diese sind zur Wahrung des Fernmeldegeheimnisses verpflichtet. Gleiches gilt, soweit die FlexFon GmbH einen anderen Diensteanbieter, dessen sich die FlexFon GmbH zur Erfüllung der Ihnen geschuldeten Telekommunikationsdienstleistungen bedient, mit der Rechnungsstellung und dem Forderungseinzug beauftragt.

4. Für die Begründung des Vertragsverhältnisses benötigen wir gem. § 95 Abs. 4 TKG eine Kopie Ihres Personalausweises. Nach Feststellung der für den Vertragsabschluss erforderlichen Angaben wird diese Kopie unverzüglich vernichtet. Ihr Geburtsdatum speichern wir für Zwecke der Authentifizierung.

5. Die FlexFon GmbH gehört zur Unternehmensgruppe der FlexStrom AG. Zur Kostenersparnis werden in der FlexStrom Unternehmensgruppe einzelne Bereiche zentralisiert, wie das Rechnungswesen oder die Datenverarbeitung. So wird beispielsweise Ihre Adresse nur einmal gespeichert, auch wenn Sie Verträge mit verschiedenen Unternehmen der Gruppe abschließen. Ihre Vertragsdaten werden zu diesem Zweck in einer zentralen Datensammlung der FlexStrom Unternehmensgruppe geführt.

6. Der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder der Meinungsforschung können Sie jederzeit widersprechen. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder der Meinungsforschung weitergegeben. Eine Weitergabe Ihrer Daten innerhalb der FlexStrom Unternehmensgruppe für solche Zwecke findet nur mit Ihrer Einwilligung statt. Ihre E-Mail Adresse nutzen wir für Zwecke der Vertragsabwicklung und der Authentifizierung. Eine Nutzung Ihrer E-Mail Adresse für Werbezwecke findet nur mit Ihrer Einwilligung statt.

7. Wir geben Ihnen jederzeit unverzüglich und unentgeltlich Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Ihr Auskunftsbegehren oder Ihren Widerspruch zur Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Markt- oder der Meinungsforschung senden Sie bitte an die FlexFon GmbH, z.H. des Datenschutzbeauftragten, Einemstr. 22-24, 10785 Berlin oder per E-Mail an: datenschutz@FlexFon.de.

Stand: 06/2010